Is Google Hangouts Down… Or Is It Just You?

For many people who work from home or need to connect with remote colleagues, Google Hangouts is an essential tool. That’s why it’s particularly frustrating when Google Hangouts seems to be down.

If you can’t sign in to Google Hangouts or use it to chat with other people, it’s not always easy to tell if it’s Google that’s not working properly or if you have a problem with your own. Internet connection. But with a few simple checks, you can tell if Google Hangouts is down, or if it’s you.

HOW TO RECOVER DELETED HANGOUTS (GOOGLE CHAT) MESSAGES?

In a way, finding out that Google Hangouts is down is good news, because it means you don’t need to troubleshoot potential issues with your own internet connection. Unfortunately, if Hangouts is offline or experiencing issues, you have no choice but to wait for it to come back online (or you can convince other participants to try another web conferencing tool like Zoom). Here’s how to check if Google Hangouts isn’t working:

Consultez la page Google Hangouts de Downdetector. Downdetector surveille de nombreux sites Web courants et constitue un bon point de départ. Il vous indiquera si le site a signalé des problèmes et s'il est hors ligne. 

Si Downdetector n'est pas définitif, vous pouvez également essayer d'autres sites, notamment IsItDownRightNow et Outage.Report.

Bien que les utilisateurs utilisent rarement le forum d'assistance de Google Hangouts pour suivre les pannes, vous pouvez vérifier s'il y a des fils de discussion sur le forum communautaire concernant les pannes. 

If you’re having trouble signing in to any of these sites and no one else has identified any problems with Google Hangouts, it’s likely that Google Hangouts is working normally and the problem is on your own. Internet connection.

What to do if Google Hangouts is not working for you?

If you’ve verified that Google Hangouts isn’t working and it seems to be working for everyone but you, here’s what you can do to fix the problem and try to get it working again:

Vérifiez que vous vous rendez au bon endroit et que vous n'avez pas fait d'erreur dans l'URL. Vous devez essayer de visiter hangouts.google.com. 

Si Google Hangouts ne s'ouvre pas dans votre navigateur Web, essayez de vous connecter à l'aide d'un autre navigateur (comme Microsoft Edge au lieu de Chrome, par exemple) ou connectez-vous en utilisant le mode privé ou incognito de votre navigateur. Essayez des variantes de navigateurs Web que vous n'utilisez pas habituellement pour éliminer les éventuels problèmes de connexion ou de mise en cache. 

Si vous en avez la possibilité, essayez d'utiliser l'application mobile Hangouts sur votre téléphone. Assurez-vous que vous utilisez l'application officielle Hangouts pour iPhone ou l'application Hangouts pour Android.

Si vous avez d'abord essayé l'application mobile, essayez plutôt d'ouvrir Hangouts dans un navigateur. 

Videz le cache de votre navigateur Web, puis réessayez. 

Essayez de vider les cookies de votre navigateur et réessayez.

Si aucune de ces options n'a fonctionné, vous avez probablement un problème avec l'Internet. Contactez l'assistance technique de votre fournisseur d'accès pour obtenir une aide supplémentaire. 

Other Google Hangout sign-in errors

You may see other error messages or experience other issues while trying to sign in to Hangouts. If the site is down (and broken) in a very big way, you may see errors like 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, and 404 Not Found. Apart from these errors, you may experience the following issues:

Hangouts signale à plusieurs reprises qu'il essaie de se reconnecter. C'est généralement le signe d'une connexion Internet intermittente de votre côté. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur, de rapprocher l'ordinateur du routeur Wi-Fi ou de contacter votre fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide. 
Vous ne pouvez pas utiliser Google Hangouts dans votre navigateur Firefox. Vous devez utiliser un autre navigateur, car Google ne prend plus en charge les appels vocaux et vidéo dans Firefox. 
Hangouts ne peut pas se connecter et signale une erreur 212, 213 ou 214. Il s'agit d'un problème assez rare qui est lié à un paramètre corrompu dans votre installation de GSuite. Si vous êtes un utilisateur de GSuite et que vous voyez cette erreur, demandez à la personne qui administre votre GSuite de supprimer votre unité d'organisation Gsuite, de créer un nouveau groupe et de vous affecter au nouveau groupe. 

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